Soporte
Bienvenido al área de Soporte técnico de LineaDatascan. Acá encontrará equipos, documentación y herramientas. Todas ella le ayudarán a aprovechar de la mejor manera las soluciones adquiridas por usted.
Brindamos asistencia técnica, con ingenieros y especialistas. Estos cubren Colombia, Venezuela, Perú y varios países de Latinoamérica. Entregamos el mejor servicio según su necesidad. Lo hacemos de una manera completa, confiable e integrada.
Contamos con la experiencia en el mercado para apoyar entornos complejos de TI. Contamos con alta disponibilidad para maximizar su rendimiento. De este modo, reducimos los riesgos y maximizamos el potencial con todas nuestras soluciones.
Nuestro departamento de soporte técnico ofrece una variedad de recursos para nuestros clientes así:
Medición de espectro electromagnético por radiofrecuencia:
Le apoyamos en los requerimientos de la red inalámbrica. En donde nos centramos en aspectos como la seguridad de la transmisión y el acceso. Del mismo modo, también lo hacemos en áreas de cobertura, topología y altura de obstáculos. Tenemos en cuenta los tipos de materiales, velocidad de transmisión, aplicativos de red, densidad de usuarios, interferencias, limitaciones físicas y niveles de almacenamiento.
Impresión térmica, pesaje y lectura a la medida:
Atención de requerimientos específicos para desarrollo, integración de tecnología y puesta en marcha de proyectos. Sobre todo aquellos que impliquen personalización en los procesos de impresión térmica o sublimación, pesaje, lectura de códigos de barras y tags RFID.
Integración Software computación móvil:
Atención de requerimientos específicos para configuración y adaptabilidad. A partir de los procesos y operaciones del software corporativo (Cliente Final).
Integración plataforma inalámbrica:
Atención por niveles a incidentes, problemas, eventos generados por los equipos activos de red. Por consiguiente, ofrecemos atención para la infraestructura inalámbrica adquirida por los clientes.
Capacitaciones:
- Dirigido a socios de negocios y clientes relacionados con tecnologías. Igualmente, en áreas y procesos como el Retail, lectura de código de barras, WiFi, EPC, WMS, RFID.
- Al personal técnico entrante a la corporación con niveles de acompañamiento y responsabilidad.
Consultoría y Networking:
Gestión de proyectos con definición precisa de los requerimientos de la red inalámbrica. Detallamos la topología lógica y física a nivel de la red LAN y WAN. Hacemos integración con equipos activos de red capa 2 y capa 3 para la optimización de los niveles de seguridad y mejores practicas IT.
Disfrutamos al apoyar la transformación de su negocio, logrando maximizar su competitividad.