Call Center
¡Contacto constante!
Ofrecemos un contacto constante en nuestro Call Center con nuestro personal técnico. De este modo, garantizamos el máximo tiempo de actividad, facilidad de operación y continuidad ante fallos.
Nuestro equipo técnico, puede ayudar a mantener a su empresa operando al máximo rendimiento. Gracias a responder una variedad de preguntas y consultas de clientes, socios y empleados, nuestro equipo estará en la capacidad de dar solución y respuesta a sus dudas.
Además, nuestro personal cuenta con la distinción de nuestro laboratorio técnico autorizado por Zebra.
En este sentido, el servicio de Call Center, es una solución integrada que brinda contacto constante. En este orden de ideas, aseguramos el mayor nivel posible de eficiencia y provisión continua de servicios a su organización.
Ayudas principales del
Call Center
Soporte de Nivel 2
Incidentes relacionados con las soluciones cubiertas.
Monitoreo desde Call Center
De sus dispositivos tecnológicos y de los sistemas adquiridos.
Seguimiento
De las fallas, incidentes y novedades de las soluciones cubiertas.
Escalamiento
De los incidentes a la fábrica cuando así lo requiera.
Actualización en Site Call
De versiones de Firmware, Parches y aplicativos que corran en las soluciones cubiertas.
Inspección
Revisión en sitio ante posibles incidentes que así lo requieran.