El arte y la ciencia de la venta personalizada

Para garantizar un servicio sin fisuras en los canales digitales y analógicos, las marcas más visionarias ya han empezado a convertir sus tiendas en centros conectados que abarcan todos los canales de venta y las redes sociales.

Al aprovechar los datos disponibles para ampliar los conocimientos del personal y entablar relaciones más estrechas con el cliente, estos minoristas aprovechan las nuevas tecnologías para aumentar los ingresos.