4 PASOS PARA TENER EL STOCK PRECISO
Sabemos que es difícil realizar un seguimiento exacto del conjunto de movimientos del stock, entre las recepciones, inventarios, transferencias, reservas de clientes, etc… No obstante, para las cadenas comerciales que quieren ofrecer un nivel de servicio irreprochable y concretar cada oportunidad de venta, ¡disponer de una visión consolidada del stock en tiempo real es indispensable!.
El éxito de una cadena comercial depende de la satisfacción de sus clientes, y un cliente satisfecho es un cliente que puede disponer del producto deseado, cuando quiere y donde quiere. Para responder a ese desafío, el retail propone diferentes situaciones omnicanal como:
- Pedir en línea y recoger el artículo en la tienda.
- Solicitar que un artículo se transfiera al punto de venta de su elección.
- Devolver a la tienda un artículo comprado en línea.
¡La tecnología puede ayudarle!Las aplicaciones móviles destinadas a los vendedores en tienda permiten registrar cada movimiento del stock y ofrecer una visibilidad global de la información sobre el inventario tanto en la tienda como en el almacén. El personal de venta también está en disposición de informar al cliente en tiempo real sobre la disponibilidad de los artículos y de organizar el traslado o la entrega de los artículos deseados por el cliente en caso de tener productos agotados en la tienda. Según un estudio del cabinete Wharton, tener vendedores bien informados puede traducirse en un aumento en ventas del 23%.Por lo tanto, es esencial proporcionar a sus vendedores la tecnología adecuada para poder ofrecer una experiencia de compra excepcional.
La plataforma de comercio unificado de Cegid Retail Y2 permite: trazabilidad de todos los movimientos del stock, en tiempo real, en todos los canales de venta, tanto online como offline. En términos más generales, las soluciones de venta al por menor de Cegid le ayudan a dominar las cuatro etapas indispensables para siempre tener el stock necesario tanto en la tienda como en el almacén.
1.Unificar:
En la era del comercio unificado, resulta imposible seguir funcionando con sistemas de información separados. Una visión unificada y centralizada del stock en tiempo real es indispensable.
2. Identificar:
Garantizar la visibilidad del stock en tiempo real en todos los canales para ayudar a sus vendedores y a sus clientes a saber dónde se encuentra el artículo deseado.
3. Optimizar el aprovisionamiento:
Gestione el reparto de sus artículos en función de la demanda para minimizar las rupturas y el exceso de stock, y mejore la rentabilidad de cada operación.
4. Movilizar:
Ponga a disposición de sus vendedores la tecnología móvil necesaria para registrar los diferentes movimientos de stock y conocer con precisión el estado del mismo en cada tienda, canal o almacén.
Disponer del stock adecuado le ayuda a aprovechar todas las oportunidades de compra, pero las ventajas no se detienen ahí: fidelice a los clientes, deshágase de más artículos sin tener que aplicarles ningún descuento y establezca una relación duradera entre sus clientes y su marca. Y así, ¡jamás perderá una venta!
