Soporte

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Bienvenido al área de Soporte de LineaDatascan, acá encontrará equipos, documentación y herramientas que le ayudarán a aprovechar de las mejor manera las soluciones adquiridas por usted.

Brindamos asistencia técnica, con ingenieros y especialistas que cubren Colombia, Venezuela, Perú y varios países de Latinoamérica, entregamos el mejor servicio según su necesidad de una manera completa, confiable e integrada.

Contamos con la experiencia en el mercado para apoyar en entornos complejos de TI, con alta disponibilidad para maximizar su rendimiento reduciendo los riesgos y maximizando el potencial en todas nuestras soluciones.

Nuestro departamento de soporte técnico ofrece una variedad de recursos para nuestros clientes así:

  • Medición de espectro electromagnético por radiofrecuencia:
    Le apoyamos en los requerimientos de la red inalámbrica, centrado en aspectos como la seguridad de la transmisión y el acceso, áreas de cobertura, topología y altura de obstáculos, tipos de materiales, velocidad de transmisión, aplicativos de red, densidad de usuarios, interferencias, limitaciones físicas y niveles de almacenamiento.
  • Impresión térmica, pesaje y lectura a la medida:
    Atención de requerimientos específicos para desarrollo, integración de tecnología y puesta en marcha de proyectos que implique personalización en los procesos de impresión térmica o sublimación, pesaje, lectura de códigos de barras y tags RFID.
  • Integración Software computación móvil:
    Atención de requerimientos específicos para configuración y adaptabilidad con los procesos y operaciones del software corporativo (Cliente Final).
  • Integración plataforma inalámbrica:
    Atención por niveles a incidentes, problemas, eventos generados por los equipos activos de red, infraestructura inalámbrica adquiridos por los clientes.
  • Capacitaciones:
    • Dirigido a socios de negocios y clientes relacionados con tecnologías como Retail, Código de Barras, WiFi, EPC, WMS, RFID.
    • Al personal técnico entrante a la corporación con niveles de acompañamiento y responsabilidad.
  • Consultoría y Networking:
    Gestión de proyectos con definición precisa de los requerimientos de la red inalámbrica, detallando la topología lógica y física a nivel de la red LAN y WAN, integración con equipos activos de red capa 2 y capa 3 para optimización de los niveles de seguridad y mejores practicas IT.

Disfrutamos al apoyar la transformación de su negocio logrando maximizar su competitividad.

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