Call Center

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Buscando entregarle el mayor beneficio de nuestras soluciones, ofrecemos acompañamiento constante en las líneas de productos que le brindamos, garantizando mantener un desempeño de alto nivel con conexión permanente a nuestro personal técnico con alta experiencia.

Ofrecemos un servicio completo, garantizando el máximo tiempo de actividad, facilidad de operación, menor costo total de propiedad y continuidad ante fallos.

Encuentre con nosotros:

  • Soporte de Nivel 2 a incidentes relacionados con las soluciones cubiertas.
  • Monitoreo remoto de los sistemas.
  • Seguimiento constante a fallas, incidentes y novedades con las soluciones cubiertas.
  • Escalamiento de incidentes a fábrica cuando así lo requiera.
  • Actualización de versiones de Firmware, Parches y aplicativos que corran en las soluciones cubiertas.
  • Inspección y revisión en sitio ante posibles incidentes que así lo requieran.