Call Center
Ofrecemos un contacto constante con nuestros personal técnico, garantizando el máximo tiempo de actividad, facilidad de operación, menor costo total de propiedad y continuidad ante fallos.
Soporte de Nivel 2 a incidentes relacionados con las soluciones cubiertas.
Monitoreo remoto de los sistemas.
Seguimiento constante a fallas, incidentes y novedades con las soluciones cubiertas.
Escalamiento de incidentes a fábrica cuando así lo requiera.
Actualización de versiones de Firmware, Parches y aplicativos que corran en las soluciones cubiertas.
Inspección y revisión en sitio ante posibles incidentes que así lo requieran.